Registro de PQRS - empresas y gobierno
Registro de PQRS
Registra tus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera oportuna, fácil y sin salir de tu hogar.
¿Qué pasa en caso de no recibir respuesta a las PQR´S?
En caso de que CEO no responda se producirá un silencio positivo, es decir, se entenderá que la respuesta a tu petición fue afirmativa
¿Qué ley reglamenta las PQR´S de las empresas de servicios públicos domiciliarios?
El artículo 152 de la Ley 142 de 1994 dispone que es de la esencia del contrato de servicios públicos que el suscriptor o usuario puede presentar a la empresa peticiones, quejas y reclamos relativos al contrato de servicios públicos
¿Cuánto tiempo tiene CEO para dar respuesta a los PQR´S?
Aunque intentaremos dar respuesta en el menor tiempo posible, tenemos el plazo de 15 días hábiles para hacerlo, estos días se cuentan de lunes a viernes
Preguntas Frecuentes
Encuentra aquí las preguntas frecuentes que se realizan en CEO donde puedes encontrar tu solución.
